O programa Sócio 5 Estrelas comercializa as categorias: Meu Cruzeiro, Time do Povo, Cabuloso, Cabuloso Max e Cabuloso Cativo. Opcionais: PCD, Kids. Importante: Seu cadastro ficará em período de avaliação e validação em até 7 dias. Qualquer dúvida entre em contato no 31 4000 2161 (telefone e whatsapp).

Caso não tenha interesse na renovação automática, deverá entrar em contato com os canais de atendimento em até 05 dias antes do próximo vencimento para desabilitar essa opção.

Sim, o pagamento do plano poderá ser realizado por boleto com a assinatura mensal/anual.

A taxa de adesão é obrigatória, pois se trata de uma nova assinatura. Porém, se você estiver com um plano e for renovar ou fazer upgrade, você não precisa pagar uma taxa de adesão.

O prazo de entrega da sua carteirinha é de até 20 dias úteis no endereço cadastrado. ATENÇÃO: Para a categoria Meu Cruzeiro a carteirinha é virtual, mas você poderá optar por solicitar a carteirinha física no valor de R$30,00.

Por se tratar de assinatura mensal, o plano irá renovar de forma automática. Caso o cartão de crédito cadastrado esteja válido, o sistema irá realizar a tentativa de renovação na mesma categoria (se estiver disponível) ou na categoria mais próxima. Se a opção de pagamento for boleto ou PIX, você deverá acessar dentro de MINHA CONTA a opção MEU PLANO > VER DETALHES e pagar a fatura em aberto.

O Sócio 5 Estrelas é o programa de relacionamento do Cruzeiro com a Nação Azul. Através dele, o usuário possui uma interação direta com o Clube e aproveita vantagens dentro e fora do campo, como: prioridade de compra e desconto em ingressos, sorteios, experiências exclusivas, clube de descontos, entre outros.

Não. Tanto o plano contratado quanto o cadastro são pessoais e intransferíveis e a utilização dos benefícios estão condicionadas ao sócio titular.

Em casos de orçamentos, agendas ou possibilidade de visitas você deve entrar em contato através do e-mail raposao@cruzeiro.com.br.

Na loja online, é necessário que o e-mail e CPF da conta no site seja o mesmo cadastrado no sócio, e que o produto seja vendido e entregue pelo Cruzeiro. Já na loja física, o desconto é válido em todas as Lojas Oficiais do Cruzeiro para pagamentos à vista (dinheiro ou PIX), em produtos selecionados.

O familiar deverá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento, enviando seu documento oficial com foto, além da certidão de óbito do titular.

Após baixar o aplicativo do Clube Certo, o sócio deverá ir em PRIMEIRO ACESSO, e cadastrar sua conta com o seu CPF e mesmo e-mail do cadastro de sócio.

E-mail: assessoria@cruzeiro.com.br

O Cabuloso Cativo é um plano anual do Sócio 5 Estrelas que garante 1 ingresso por jogo, no Setor Azul Inferior, para as partidas do time masculino profissional como mandante, realizadas no Mineirão, durante a temporada de 2026.

Sim. O plano garante 1 ingresso por jogo, desde que: A partida seja do time masculino profissional, o Cruzeiro seja o mandante, o jogo aconteça no Mineirão, o sócio esteja com o plano ativo e adimplente.

Sim. É de responsabilidade do sócio manter: Plano ativo e adimplente, telefone validado, biometria facial cadastrada e manter o aplicativo oficial do Cruzeiro atualizado. Sem esses requisitos, o ingresso pode não ser disponibilizado.

Sim. O Cabuloso Cativo oferece até 10% de desconto em produtos e serviços oficiais do Cruzeiro.

Sim. O plano inclui acesso a: Conteúdos exclusivos no app, quizzes, votações online e ações e experiências dentro do ecossistema do clube

Sim. Sócios com plano ativo podem realizar o upgrade para o Plano Cabuloso Cativo, desde que atendam aos critérios de elegibilidade e haja disponibilidade. O upgrade pode ser feito diretamente pelos canais oficiais do programa Sócio 5 Estrelas, seguindo as regras vigentes no momento da solicitação.

Sim. O Plano Cabuloso Cativo conta com número limitado de vagas, conforme a capacidade definida pelo Cruzeiro. Por isso, a adesão e o upgrade estão sujeitos à disponibilidade no momento da solicitação.

O ingresso garantido será sempre no Setor Azul Inferior, conforme a operação e disponibilidade do jogo.

O ingresso será carregado automaticamente na sua conta do aplicativo oficial do Cruzeiro, sem necessidade de resgate manual.

Sim. Após a abertura da venda geral, o sócio poderá comprar ingressos adicionais, a preço de inteira ou meia, no mesmo setor, conforme disponibilidade.

Não. O Cabuloso Cativo não possui taxa de adesão.

Não. O plano está disponível apenas na modalidade anual, podendo ser pago: À vista, ou parcelado de 12x de R$400,00.

Por se tratar de um plano anual com benefícios vinculados à temporada, o cancelamento segue as regras previstas nos Termos de Uso do Sócio 5 Estrelas.

Sim. O plano gera estrelas normalmente no Programa Estrelas, seguindo as regras vigentes do programa. As estrelas acumuladas podem ser utilizadas para resgates e experiências disponíveis no app.

Atualmente, novas adesões do adicional Kids estão suspensas para o Plano Cabuloso Cativo. No entanto, sócios que já possuem outro plano ativo com o adicional Kids e realizarem a migração para o Cabuloso Cativo poderão manter o Kids ativo, desde que sigam adimplentes e respeitem as regras do programa.

A política de descontos para jogos fora do Mineirão pode variar. A possibilidade de desconto, bem como a aplicação de ingresso com valor de inteira ou meia-entrada, será comunicada previamente a cada partida, de acordo com as condições do evento.

Não. O ingresso garantido é válido exclusivamente para jogos como mandante no Mineirão.

O ingresso garantido do Plano Cabuloso Cativo não é acumulável nem transferido para outra partida. Caso o sócio não compareça ao jogo, o ingresso não acumula e não gera crédito, reembolso ou reposição.

Não. O ingresso garantido do titular do Plano Cabuloso Cativo é pessoal e intransferível, vinculado à conta do sócio, ao CPF e à biometria facial cadastrada. A entrada no estádio só será permitida ao titular do plano.

Torcedores que desejam: Frequência garantida nos jogos, praticidade no acesso ao estádio, um plano anual com benefícios claros e previsíveis.

O atendimento funciona de segunda à sexta de 08:00 até 18:00 - exceto feriados.

E-mail: socio5estrelas@cruzeiro.com.br Telefone: (31) 4000-2161 WhatsApp: +55 31 4000-2161 Presencial: Central do Sócio - Bilheteria Sul do Mineirão (Somente em dias de jogos que o Cruzeiro for mandante, 2 horas antes do início da partida até o início do primeiro tempo).

Na área logada do sócio, vá em Minha conta > Meu plano > Plano atual, ver detalhes > Gerenciar forma de pagamento padrão > Adicionar um novo Cartão.

Entre em contato com os canais de atendimento abaixo: Telefone e WhatsApp: (31) 4000-2161 E-mail: socio5estrelas@cruzeiro.com.br

Sim, basta realizar novamente o processo de compra de ingresso, no setor que você possui desconto, mediante disponibilidade.

Os torcedores que já tiverem comprado seu ingresso poderão retirar, de forma online, até 2 (dois) ingressos de gratuidade no mesmo setor do ingresso adquirido (exceto camarote) para menores de 12 anos. A retirada das gratuidades deverá ser feita no site ingresso.cruzeiro.com.br ou app Cruzeiro Nação Azul. A retirada da gratuidade ocorrerá a partir de 48 horas antes do jogo, indo até 24 horas antes da partida ou até a carga de gratuidade ser esgotada. No ato da retirada da gratuidade online, o pai ou responsável deverá cadastrar os dados da criança beneficiada. E no ato do acesso ao estádio, a criança deverá ser apresentada na catraca com seu documento de identificação (conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei Federal 8.069/1990). Caso o ingresso do titular seja cancelado, o ingresso da gratuidade também será cancelado.

Você poderá cancelar o seu ingresso em até 24 horas anteriores ao início da partida.

Acesse exclusivamente o site oficial do Cruzeiro clique em Minha conta> Meus Pedidos > Ver detalhes> Solicitar cancelamento > Desistência no prazo legal> Solicitar estorno. O estorno ocorrerá de acordo com a forma de pagamento.

Cartão de Crédito: Se no período que for solicitado o cancelamento a fatura for emitida e a compra estiver lançada, o valor do ingresso será estornado no mês seguinte, conforme prazos e regras da administradora do cartão de crédito. PIX: Após o cancelamento da compra, o reembolso será feito na mesma conta bancária utilizada para realização do pagamento via PIX, o estorno é automático e poderá ser visualizado na conta em até 24hs. Cartão de Débito: Se no período que for solicitado o cancelamento a cobrança for emitida em seu extrato e a compra estiver lançada, o valor do ingresso será estornado dentro dos prazos e regras das administradoras dos cartões.